Doradca I Mentor

Sparing partner

Piotr

Kania

Czy zdajesz sobie sprawę, jak wielu menedżerów w Polsce jest nieodpowiednio przygotowanych do pełnienia swojej roli? Firmy często zawodzą, zakładając, że najlepsi specjaliści sami nauczą się zarządzania "w trakcie pracy". A może widzisz w swojej organizacji wielu takich liderów, którzy nie potrafią efektywnie zarządzać swoimi zespołami? To zjawisko jest powszechne i ma swoje poważne konsekwencje.

Jak często spotykasz menedżerów, którzy, Twoim zdaniem, „nie nadają się do tej roboty” i nie powinni zajmować swojego stanowiska? Zapewne dostrzegasz w swoim otoczeniu osoby, które nie dysponują odpowiednimi umiejętnościami lub nie wypełniają właściwie swoich obowiązków? A może czasem tak sam/a myślisz o sobie? Zastanawiasz się, czy  nie jesteś jednym/ą z tych menedżerów-specjalistów, którzy dostali awans, ale brakuje im kluczowych umiejętności zarządczych?

To niestety powszechny problem, który wynika nie tylko z indywidualnych braków, ale również, a może przede wszystkim, z nieefektywnego procesu zarządzania talentami w firmach. Najczęstszym powodem takiego stanu rzeczy jest brak świadomości, że rola menedżera to coś więcej niż tylko awans na wyższe stanowisko – to całościowa profesja, która wymaga odpowiednich kompetencji, umiejętności i przygotowania.

Firmy muszą zaakceptować konieczną inwestycję w rozwój swoich liderów, aby mogli skutecznie zarządzać swoimi zespołami i odnosić z nimi sukcesy w przyszłości.

Tradycyjna Ścieżka Awansu: Od Specjalisty do Menedżera.

Zwykle ścieżka kariery w korporacjach wygląda tak: specjalista, który doskonale wykonuje swoje obowiązki, zostaje awansowany na stanowisko menedżerskie, często bez dodatkowego przygotowania. Najlepszy handlowiec staje się kierownikiem sprzedaży, a najlepszy inżynier – szefem działu technicznego. Efekt takiej promocji często niestety jest kiepski zarówno dla samego menedżera, jak również dla jego zespołu. Jak jednak dowodzą badania, nawet najbardziej zaawansowane umiejętności techniczne czy specjalistyczne nie przekładają się bezpośrednio na efektywne zarządzanie zespołem. Aby móc realizować swoją rolę menedżer musi wykazywać się cechami przywódczymi, posiadać zdolność organizowania pracy zespołu, a także potrafić delegować zadania. To wszystko wymaga nie tylko praktyki, ale także szerokiego zaplecza kompetencyjnego.

Problemy wynikające z nieprzygotowania menedżerów.

Menedżerowie, którzy awansowali z linii specjalistycznej, często polegają na swojej wiedzy merytorycznej, aby budować autorytet. Jednak brak umiejętności i kompetencji menedżerskich prowadzi do wielu problemów. Raporty wskazują, że 60% menedżerów uważa, iż nie otrzymało wystarczającego wsparcia w zakresie rozwoju umiejętności przywódczych, co skutkuje niskim morale w zespołach oraz wyższym wskaźnikiem rotacji pracowników​.

Brak odpowiednich kompetencji przywódczych wpływa na jakość zarządzania zespołem. Menedżerowie często uciekają się do mikrozarządzania, by odzyskać pewność siebie i zrekompensować swoje niedociągnięcia. W rezultacie nie są w stanie w pełni wykorzystać potencjału swoich pracowników, a zamiast tego skupiają się na rozwiązywaniu problemów jedynie w swojej strefie komfortu, co prowadzi do obniżenia efektywności zespołu. To zjawisko jest nie tylko frustrujące dla pracowników, ale również niebezpieczne dla całej organizacji. Tacy menedżerowie nie tylko nie rozwijają się, a wręcz utwierdzają się w swoich złych praktykach.

Statystyki nie kłamią…

Badania wykazują, że to z czym menedżerowie borykają się najczęściej są: brak umiejętności w zakresie zarządzania zespołem, komunikacji oraz delegowania zadań. Zaledwie 24% menedżerów posiada umiejętności efektywnej komunikacji. Ponadto, 42% menedżerów przyznaje, że ma trudności w budowaniu zaufania w zespole, co jest kluczowe dla efektywnego zarządzania. Takie deficyty prowadzą bezpośrednio do nieporozumień i konfliktów, które w dłuższym czasie często rujnują morale zespołu.

Można by temu zaradzić, gdyby firmy i organizacje miały świadomość, jak istotne jest dobre przygotowanie menedżera do swojej roli, zanim ją obejmie. Niestety, większość firm nie planuje tego procesu z wyprzedzeniem, co często skutkuje chaotycznym i nieefektywnym zarządzaniem. Rzadko kiedy obecne są programy dla specjalistów i osób z potencjałem, które prowadzą zaplanowany proces przygotowania pracowników do roli menedżera.

Menedżer jako profesja.

Menedżer to nie tylko funkcja dodatkowa, lecz pełnoprawny zawód, który wymaga starannego przygotowania oraz ciągłego rozwoju kompetencji. Rola menedżera wykracza daleko poza codzienne zarządzanie zadaniami; skupia się na tworzeniu sprzyjających warunków do rozwoju zespołu oraz budowaniu kultury organizacyjnej, w której każdy pracownik czuje się wartościowy i zaangażowany. Kluczowym aspektem tej roli jest motywowanie pracowników, co wymaga nie tylko umiejętności interpersonalnych, ale również empatii i umiejętności dostosowywania stylu zarządzania do indywidualnych potrzeb członków zespołu.

Od techniki do strategii.

Kluczowe umiejętności menedżerskie można podzielić na trzy podstawowe kategorie: umiejętności techniczne, interpersonalne oraz koncepcyjne.

1. Umiejętności Techniczne: Obejmują wiedzę fachową i umiejętności praktyczne związane z danym obszarem działalności. Na niskich szczeblach zarządzania umiejętności techniczne mogą przysłonić braki w innych obszarach. Jednak w miarę awansu w hierarchii organizacyjnej ich znaczenie maleje.
2. Umiejętności Interpersonalne: To zdolność do komunikacji, współpracy i budowania relacji z innymi. Menedżerowie muszą umieć motywować swoich pracowników, budować zaufanie i tworzyć zespół, w którym każdy czuje się doceniony i zmotywowany do działania.
3. Umiejętności Koncepcyjne: To zdolność do analizy sytuacji, rozumienia złożonych problemów i podejmowania decyzji strategicznych. Te umiejętności są kluczowe na wyższych szczeblach zarządzania, gdzie menedżerowie muszą podejmować decyzje, które wpływają na całą organizację.

Jak pokazuje rzeczywistość, efektywne zarządzanie wymaga nie tylko umiejętności technicznych, ale przede wszystkim umiejętności pracy z ludźmi i zdolności do myślenia koncepcyjnego. W miarę awansu, te ostatnie stają się kluczowe, a kompetencje techniczne schodzą na drugi plan.

Idealnym scenariuszem jest naturalnie sytuacja, w której menedżer dysponuje pełnym warsztatem menedżerskim i bazą merytoryczną. Jednak jeżeli to nie jest możliwe, znacznie bardziej pożądane dla organizacji jest, aby menedżerzy przyszłości mieli przede wszystkim przygotowanie do zarządzania grupą, a nie odwrotnie. Współczesny rynek pracy stawia przed menedżerami nowe wyzwania.

Rozwój technologii, zmieniające się oczekiwania pracowników oraz konieczność wprowadzania innowacji wymagają, aby liderzy byli nie tylko dobrymi specjalistami, ale również umieli inspirować, motywować i prowadzić swoich ludzi w niepewnych czasach. Stąd tak istotne jest zrozumienie, że menedżer to profesja, która wymaga kompleksowego przygotowania.

Inwestujmy w menedżerów.

Aby stać się skutecznym menedżerem, ważne jest, aby inwestować w rozwój swoich umiejętności. Firmy powinny zapewnić odpowiednie szkolenia i mentoring, które pomogą menedżerom zdobyć niezbędne kompetencje. Programy rozwoju menedżerskiego, takie jak ProfBoost LeaderWISE+®, są doskonałym rozwiązaniem, które kompleksowo przygotowuje przyszłych i obecnych menedżerów do ich roli. Oferują one wiedzę teoretyczną oraz nabywanie praktycznych umiejętności w komfortowym otoczeniu sali szkoleniowej, co później umożliwia skuteczne zarządzanie zespołem.

Dobre praktyki obejmują również regularne sesje feedbackowe (czytaj także arykuł poświęcony feedbackowi) coaching oraz dostęp do literatury branżowej, która pozwala na bieżąco śledzić trendy w zarządzaniu. Przykłady skutecznych narzędzi to platformy e-learningowe, programy rozwoju umiejętności przywódczych oraz sieci mentoringowe, które łączą doświadczonych liderów z młodszymi menedżerami. Zachęcamy do skorzystania z mentoringu biznesowego z ProfBoost, który pomoże Ci rozwijać swoje umiejętności menedżerskie oraz skutecznie wprowadzać innowacje w Twoim zespole.

Trwała poprawa umiejętności menedżerskich to również praktyczne, aktywne działania menedżera. Uczestnictwo w warsztatach i szkoleniach, które koncentrują się na konkretnych tematach, pozwoli zgłębić istotne aspekty zarządzania, takie jak komunikacja, rozwiązywanie konfliktów i zarządzanie czasem. Kluczem do sukcesu będzie także refleksja i autoanaliza swoich mocnych oraz słabych stron, aby móc świadomie określić obszary wymagające dalszego rozwoju.

Warto również zbudować sieć kontaktów, która pozwoli na wymianę doświadczeń i najlepszych praktyk z innymi menedżerami. Przyjrzenie się przykładom skutecznych liderów oraz analizowanie ich podejścia do zarządzania może dostarczyć cennych wskazówek i inspiracji. Ostatecznie, regularne dążenie do rozwoju oraz otwartość na feedback będą kluczowe w osiąganiu sukcesów w roli menedżera (infografika).

Menedżer: Zawód, nie Funkcja

Nieprzygotowanie osób zarządzających swoimi zespołami do pełnienia ich roli ma poważne konsekwencje dla organizacji. Firmy powinny przestać traktować menedżerów jako dodatkową funkcję, a zamiast tego zainwestować w ich rozwój jako profesjonalistów. Menedżerowie muszą być dobrze wyposażeni, aby mogli dać maksymalnie dużo swoim zespołom, tworząc środowisko, które sprzyja innowacyjności, zaangażowaniu i długofalowemu sukcesowi.

W końcu skuteczny menedżer to nie tylko specjalista, ale przede wszystkim lider, który rozumie, że ich rola to nie tylko zarządzanie zadaniami, ale przede wszystkim rozwijanie ludzi, którzy tworzą organizację. Menedżer to zawód, a nie funkcja dodatkowa – dlatego warto zainwestować w siebie i swój zespół.